EmotionSync
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系統架構

把學生狀態訊號, 轉成可被保護與接手 的支援流程。

其實我們沒有把所有資料堆進儀表板。系統先在學生手機上建立他自己的基準,結合考試季、家庭狀況這些情境去解讀,最後只把該跟進的事交給對的人。學生、家長、老師、社工,各自看到自己需要看到的部分就好。

層層堆疊的岩石紋理,象徵系統架構的分層設計

架構分層

五層架構:收訊、基準、情境、交接、防護。

每一層只做一件事。敏感資料留在手機上處理,雲端只拿到摘要和特徵,團隊收到的是具體要跟進的任務。

01

訊號收集 — 看見身體與生活的變化

手錶記錄心率、HRV、GSR 和活動量,手機補上睡眠、螢幕使用時間、步數和大致位置。這些數據讓系統早一步察覺壓力變化,不用等到學生開口求救才發現。

02

個人基準 — 用學生自己的節奏判斷

我們不用人口平均值來判斷。每個學生都有自己的睡眠、活動、用手機的習慣,系統記住這個「日常」,只有偏離他自己的常態時才提醒。有人天生晚睡,不會被當成問題。基準線直接在手機上算好,敏感資料不用傳出去。

03

情境引擎 — 加入真實生活的權重

光看數據說不準。系統會結合考試季、朋友之間的事、家裡的變化、學校日程這些情境來判斷。同樣是睡少了,考試週跟放假的意義完全不同,這樣解讀才貼近學生的真實生活。

04

角色路由 — 把任務交給對的人

不是每個訊號都要出動社工。系統會按情況分派:導師負責日常留意,輔導員負責聊一聊,社工接手有風險的個案,家長收到怎樣陪伴的建議。每個人只看到自己要做的那部分。

05

隱私層 — 資料最小化與同意為前提

一切都從學生同意開始。原始手錶數據不離開手機,精確位置留在本地,只有去掉識別資訊的趨勢才會進入系統。每次交接都有紀錄可查:誰看過、何時接手、為什麼升級,全部留痕。

訊號流程

從訊號到行動的完整路徑

一個訊號從收集到變成行動,中間經過四個階段。每一步只傳下一步需要的資料,資料不會在過程中一路曝光。

架構地圖

訊號 → 保護 → 分析 → 交接

四層流動
Stage 01  裝置端訊號 HRV、GSR、睡眠、活動
Stage 02  本地保護 個人基準與特徵整理
Stage 03  雲端分析 加權風險與角色化輸出
Stage 04  角色交接 可接手的下一步行動
金色時刻的校園長椅,象徵系統設計回歸於人
「最好嘅技術,係令人忘記技術嘅存在,淨係感受到支援嘅溫度。」

系統設計嘅起點同終點,都係人

資料治理

資料夠用就得,唔使多。

我們把資料分成三層,不想把學生變成被監控的對象。每一層都有清楚的規矩:哪些留、留多久、誰可以看。

留在本地

留在學生端

完整對話、精確位置、原始感測數據、學生還沒確認的敏感內容。這些全部留在學生手機裡,任何角色都看不到。

整理摘要

整理成摘要

近期的變化、趨勢走向、學生自己講的感受。這些會整理成摘要,去掉識別資訊,只留下支援要用的部分。

角色交接

按角色交接

家長、老師、社工各自收到自己可以行動的版本,決策過程有紀錄,責任也分得清楚。每個人只看到跟進要用的最少資訊。

人為把關

AI 負責整理訊號同降低噪音,真正嘅介入力度、語氣同時機,都係由可信賴嘅大人同專業角色決定。

技術嘅作用係更早、更清楚交俾人判斷。

EmotionSync 嘅設計原則係「人喺流程入面」。系統偵測嘅係行為模式嘅變化,幫學校喺問題惡化前提供支援。系統唔會取代專業判斷,所有評估同介入都由合資格嘅社工或者心理學家負責。

每次訊號升級都有紀錄:邊個睇到咩、幾時接手、點解升級,全部查得到。資訊按任務分層,唔會曝露太多,亦都唔會令團隊因為資訊唔夠而做唔到嘢。淨係明確嘅高風險情況先會進入緊急流程,仲會保留人工審核。

  • 查得到:每次交接同升級都有紀錄
  • 睇到最少:每個角色淨係睇到做嘢需要嘅資訊
  • 人把關:高風險情況走清楚路線,有人審核

技術幫你更早接住每一個學生

想知道 EmotionSync 怎樣融入你學校的支援流程,或者想聊聊資料怎麼分、誰可以看到什麼,歡迎聯絡我們。